سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام البند الخاص بك لطلب العودة.

لتكون مؤهلا للحصول على عودة، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها أو غيرها أو غير المستخدمة، مع علامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء العودة، يمكنك الاتصال بنا في [email protected]وبعد إذا تم قبول عودتك، فسنرسل إليك تسمية شحن عودة، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وإمكان إرسال الحزمة الخاصة بك. العناصر المرسلة إلينا دون طلب العودة أولا لن يتم قبول العودة.

يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على أي سؤال العودة في [email protected].


الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعله صحيحا.


استثناءات / العناصر غير المقبلة
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل البضائع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، والسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). ونحن أيضا لا نقبل عوائد المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عنصرك المحدد.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول العودة عناصر البيع أو بطاقات الهدايا.


التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هو إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعمل شراء منفصل للعنصر الجديد.


المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد تلقينا وتفتيش عودتك، ونعلمك إذا تمت الموافقة على رد أو لا. إذا تمت الموافقة عليه، فسيتم استردادك تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أنه يمكن أن يستغرق بعض الوقت لشركة البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة ونشر استرداد الأموال أيضا.